Les dégâts des eaux sont une des principales sources de désagréments au sein des logements. Gouttières qui fuient, tuyauteries encastrées qui se percent, humidité prolongée suite à une infiltration, les occasions ne manquent malheureusement pas pour que l’eau s’invite dans les endroits où elle n’est pas souhaitée. Face à ces désagréments, une question émerge : qui est chargé de faire le constat de dégât des eaux ? Quels sont les acteurs impliqués et quel est leur rôle ? Cet article se propose de répondre à ces questions.
Le constat de dégât des eaux : une nécessaire implication de plusieurs acteurs
Toute personne victime ou constatant un dégât des eaux devra effectuer certaines actions pour notifier l’incident aux parties concernées. Il ne s’agit pas simplement d’informer son assurance, d’autres acteurs entrent en jeu.
L’assuré : le premier responsable
En premier lieu, c’est bien évidemment le propriétaire ou l’occupant du logement qui constate le dégât des eaux qui est responsable. En effet, ce dernier doit dans un premier temps identifier si possible la source du dégât, puis prendre des mesures provisoires pour stopper l’infiltration d’eau. Il doit également contacter rapidement son assurance et faire appel à un professionnel en plomberie pour une intervention d’urgence. Pour une assistance rapide et efficace, vous pouvez trouver un plombier à Argenteuil.
Le syndic de copropriété : un acteur central
En cas de dégât des eaux survenant dans un logement faisant partie d’une copropriété, le syndic est souvent l’un des premiers informés. Il a pour mission importante de coordonner les différentes actions à mener, notamment pour identifier la source du dégât et mettre en œuvre les mesures nécessaires.
L’expert en assurance : le professionnel de référence
Dès lors que le dégât des eaux est lié à une assurance, un expert peut être appelé pour venir constater les dégâts. Ce professionnel intervient généralement sur instruction de l’assureur. Son rôle est de faire un état des lieux précis du sinistre, d’identifier si possible ses causes et de chiffrer les indemnités potentielles.
Les étapes du constat de dégât des eaux
Bien que le constat de dégât des eaux implique différentes personnes, il suit généralement un certain nombre d’étapes clés.
Identification
Selon la situation, la source de l’infiltration d’eau peut être plus ou moins facile à identifier. Même s’il n’est pas toujours possible de la trouver seul, il est important de réunir le maximum d’informations pour aider les professionnels à résoudre le problème.
Notification
Une fois la source de l’infiltration identifiée – ou si elle reste introuvable malgré les recherches – il est indispensable de l’informer aux différentes parties concernées : propriétaire, voisin potentiellement responsable, syndic de copropriété, et bien sûr, assureur.
Intervention de spécialistes
Notifiez le sinistre à votre assurance, cela déclenchera alors la venue d’un expert. Leur intervention a pour objectif de dresser un constat précis des dégâts et d’évaluer les réparations nécessaires. Un entrepreneur pourra alors être envoyé pour réparer les dégâts et éliminer la cause de l’infiltration.
Comment prévenir les dégâts des eaux ?
Prévenir est toujours mieux que guérir. Certains gestes simples peuvent permettre de minimiser le risque de subir des dégâts des eaux. Il est conseillé de vérifier régulièrement l’état de la tuyauterie, du toit et des gouttières. En période de gel, protégez vos canalisations pour éviter les fissures. Même si vous êtes absent de votre logement pour un certain temps, il est préférable de laisser un minimum de chauffage pour éviter le gel des canalisations.
Pour conclure, nous rappelons qu’en cas de dégât des eaux, les responsabilités sont multiples. Chaque acteur a un rôle précis à jouer afin de résoudre le problème dans les meilleurs délais et conditions. Il est essentiel de garder à l’esprit que seul un professionnel a les compétences nécessaires pour évaluer correctement l’ampleur des dégâts et déterminer le meilleur moyen de les réparer. Les mesures que vous prenez doivent donc toujours viser à contenir le problème en attendant l’intervention d’un expert. Comme pour toute situation d’urgence, le meilleur conseil à donner est d’agir rapidement et de manière organisée pour limiter les dégâts.